Oplat4ik1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Дорофеева И.В., далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи цифровых товаров с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Покупатель».
1.2. Оферта действует в отношении товаров и услуг, представленных в Telegram-боте @Oplat4ik_bot, на сайте oplat4ik.ru и на связанных с ними страницах оформления заказа.
1.3. Совершая действия по оформлению и оплате заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей оферты, политикой обработки персональных данных и правилами возврата денежных средств.
1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты заказа.
2. Термины
2.1. Цифровой товар — предоставляемый в электронном виде результат: цифровой код, ваучер, QR-код eSIM, сведения для активации, пополнение игрового баланса, внутриигровая валюта, подписка либо иной цифровой контент, указанный в карточке товара.
2.2. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение выбранного цифрового товара с указанными параметрами, включая номинал, UID, игровой сервер, адрес электронной почты, номер телефона или иные реквизиты, необходимые для исполнения.
2.3. Платёжный сервис — банк или иной платёжный провайдер, через защищённую форму которого Покатель оплачивает заказ.
3. Предмет договора
3.1. Продавец продаёт, а Покупатель приобретает цифровой товар, выбранный Покупателем в интерфейсе сервиса, на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование товара, номинал, цена в рублях, доступные способы исполнения и иные существенные характеристики указываются в интерфейсе до оплаты заказа.
3.3. Продавец вправе привлекать для исполнения заказа поставщиков цифровых товаров и технических подрядчиков, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение обязательств по настоящему договору.
4. Оформление заказа и оплата
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, указывает необходимые для его исполнения данные и проверяет их перед оплатой.
4.2. До оплаты Покупателю отображаются выбранный товар, его стоимость и ссылка на настоящую оферту. Оплата заказа является полным и безоговорочным акцептом оферты и подтверждает заключение договора.
4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом через подключённые платёжные методы: банковскую карту, СБП, T-Pay, SberPay или иной метод, доступный в платёжной форме.
4.4. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя. Обработка платежа осуществляется платёжным сервисом по защищённому соединению.
4.5. После подтверждения оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ. Чек направляется на контакт, указанный Покупателем при оплате, либо предоставляется платёжным сервисом.
4.6. При ошибке оплаты, повторном списании денежных средств или технической неисправности Покупатель обязан обратиться в поддержку и указать номер заказа, дату, сумму и способ оплаты. Продавец проверит информацию и при наличии оснований оформит возврат.
5. Исполнение заказа
5.1. Исполнение заказа начинается после получения Продавцом подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.
5.2. Обычный срок исполнения составляет от 1 до 15 минут. В отдельных случаях срок может быть увеличен из-за технических работ, проверки безопасности, задержки у поставщика, особенностей выбранного товара или игровой платформы. Продавец информирует Покупателя о существенной задержке через интерфейс сервиса или поддержку.
5.3. Результат передаётся в электронном виде: сообщением в Telegram-боте или письмом на e-mail, указанный при оформлении заказа на сайте, QR-кодом eSIM, цифровым кодом, подтверждением зачисления либо иным способом, указанным в карточке товара.
5.4. Для пополнений игровых аккаунтов Покупатель обязан указать верный UID и сервер. Для eSIM и цифровых кодов Покупатель обязан проверить совместимость своего устройства, региональные ограничения и условия активации до оплаты.
5.5. Покупатель не должен передавать Продавцу пароль от игровых, почтовых, банковских и иных аккаунтов. Для исполнения заказа используются только данные, прямо запрошенные в интерфейсе заказа.
6. Возвраты и отмена заказа
6.1. Покупатель может обратиться с запросом на отмену заказа до начала его исполнения. Возможность отмены определяется фактическим статусом заказа и правилами поставщика цифрового товара.
6.2. Если цифровой товар передан, код раскрыт, eSIM-профиль выпущен, игровое пополнение зачислено либо поставщик начал необратимое исполнение, возврат денежных средств не производится, кроме случаев технической ошибки Продавца, неисполнения заказа или случая, когда возврат обязателен по законодательству Российской Федерации.
6.3. Успешно исполненный заказ по реквизитам, ошибочно указанным Покупателем, считается исполненным надлежащим образом. Продавец не гарантирует возможность отмены или возврата такого заказа. Цифровой код, выбранный Покупателем для региона, валюты или номинала, не соответствующих его аккаунту или платформе, считается переданным надлежащим образом; ответственность за такой выбор несёт Покупатель.
6.4. При невозможности исполнить оплаченный заказ по вине Продавца или поставщика Продавец предложит замену товара, повторное исполнение или полный возврат денежных средств.
6.5. Подробные правила возврата опубликованы на странице «Возврат средств» и являются частью настоящей оферты.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется предоставить товар в соответствии с оформленным и оплаченным заказом, предоставлять информацию о статусе заказа и рассматривать обращения Покупателя.
7.2. Продавец вправе приостановить исполнение заказа и запросить дополнительные сведения при признаках мошенничества, нарушении настоящей оферты, ошибке цены или технической ошибке в оформлении заказа.
7.3. Покупатель обязуется указывать достоверные реквизиты, не использовать сервис для противоправных целей, не оспаривать платёж при фактическом успешном получении цифрового товара и своевременно обращаться в поддержку при возникновении проблемы.
8. Ограничение ответственности
8.1. Продавец не является разработчиком, издателем или правообладателем Genshin Impact, HoYoverse, Steam, Discord, PlayStation, Xbox и иных упоминаемых платформ. Все товарные знаки принадлежат соответствующим правообладателям и используются только для идентификации совместимого цифрового товара.
8.2. Продавец не отвечает за ограничения, блокировки, изменения правил, технические сбои или иные действия игровых платформ, операторов связи, производителей устройств и иных третьих лиц, если Продавец надлежащим образом исполнил собственное обязательство по передаче товара или созданию заказа у поставщика.
8.3. Ограничения ответственности не применяются в объёме, в котором они противоречат обязательным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет данные, необходимые для исполнения: Telegram ID, UID, сервер, e-mail, номер телефона и иные сведения, предусмотренные конкретным товаром.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу oplat4ik.ru/privacy.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Для урегулирования вопроса Покупатель направляет обращение в службу поддержки с описанием ситуации и номером заказа. Продавец рассматривает обращение в разумный срок, обычно в течение 10 календарных дней.
10.2. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Дорофеев Иван Владимирович
ИНН: 504806448303
ОГРНИП: 326508100593320
Телефон: +7 993 917-81-14
Электронная почта: support@oplat4ik.ru
Telegram-поддержка: @Oplat4ik_bot
Сайт: oplat4ik.ru