Oplat4ik1. Продавец и оформление заказа
Продавец — ИП Дорофеев И. В.. Цифровые товары оформляются через сайт oplat4ik.ru или Telegram-бот @Oplat4ik_bot. Наименование, номинал и итоговая цена показываются перед подтверждением заказа. Покупатель проверяет UID, сервер и другие необходимые параметры до оплаты.
2. Оплата
Оплата производится в рублях через доступные в форме платёжного провайдера способы: банковская карта, СБП, T-Pay, SberPay или иной отображённый способ. После успешной оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Реквизиты карты продавцу не передаются.
3. Электронная доставка
Физическая доставка не производится. Результат исполнения заказа — код, сведения для активации, QR-код eSIM, подтверждение игрового пополнения или другой результат, указанный в карточке товара, — передаётся в Telegram-бот, если заказ оформлен через него, или на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа на сайте. Отдельная стоимость доставки не взимается.
Ориентировочный срок исполнения — от 1 до 15 минут после подтверждения оплаты. При задержке из-за проверки или технической ошибки покупатель может обратиться в поддержку для уточнения статуса.
4. Отмена и возврат
4.1. Покупатель вправе направить запрос на отмену заказа до начала его исполнения. Если заказ не передан поставщику и может быть отменён технически, Продавец оформляет возврат денежных средств.
4.2. После успешного исполнения заказа возврат денежных средств не производится. Исполненным заказом считается любой из следующих случаев: игровое пополнение зачислено на UID и сервер, указанные Покупателем; цифровой код передан Покупателю; eSIM-профиль или QR-код выпущен и передан Покупателю; подписка, ваучер либо иной цифровой товар активирован или предоставлен.
4.3. Цифровые товары, созданные, выданные или зачисленные для конкретного Покупателя по указанным им реквизитам, имеют индивидуально-определённые свойства и могут быть использованы исключительно этим Покупателем. Покупатель не вправе отказаться от такого товара надлежащего качества после его фактической передачи или исполнения заказа.
4.4. Успешно исполненный заказ по UID, серверу, логину или иным реквизитам, ошибочно указанным Покупателем, считается исполненным надлежащим образом. Продавец не гарантирует возможность отмены, переноса или возврата такого заказа. Цифровой код, выбранный Покупателем для региона, валюты или номинала, не соответствующих его аккаунту или платформе, считается переданным надлежащим образом: ответственность за выбор региона, валюты и номинала кода несёт Покупатель, возврат такого кода не производится.
4.4.1. Перед оплатой Покупатель самостоятельно проверяет, что выбранный товар подходит его учётной записи: регион и страну аккаунта (Apple ID, PlayStation Network, Steam, Roblox и др.), валюту и номинал, а также правильность UID, сервера и логина. Продавец не несёт ответственности за последствия ошибок Покупателя, в том числе за активацию кода на учётной записи другого региона, невозможность использовать код или пополнение из-за ограничений правообладателя или платформы, а также за блокировку учётной записи по правилам платформы. Такие заказы возврату и обмену не подлежат.
4.5. Возврат возможен только в следующих случаях:
- заказ не был исполнен в течение 24 часов и Продавец не может предложить повторное исполнение;
- произошло повторное списание денежных средств за один и тот же заказ;
- исполнение невозможно по вине Продавца или его поставщика;
- возврат обязателен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. При технической ошибке Продавец вправе сначала предложить повторное исполнение заказа либо замену товара аналогичной стоимости. Если это невозможно или Покупатель вправе требовать возврат по закону, средства возвращаются через исходный способ оплаты либо иным способом по согласованию сторон.
5. Как обратиться за возвратом
Напишите на support@oplat4ik.ru или в @Oplat4ik_bot. Укажите номер заказа, дату оплаты, выбранный товар и причину обращения; не отправляйте полный номер карты, CVV или пароли. Подтверждение оплаты приложите, если оно необходимо для поиска заказа.
Продавец рассматривает требование и сообщает результат по указанному контакту. Если возврат положен, он оформляется через исходный способ платежа, когда это технически возможно; срок зачисления после оформления зависит от банка покупателя. Возврат денежных средств производится в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
6. Безопасность платежей
Оплата принимается через интернет-эквайринг АО «ТБанк». После нажатия кнопки «Оплатить» покупатель переходит на защищённую платёжную страницу банка; данные банковской карты вводятся только на ней.
Передача данных между браузером покупателя, сайтом oplat4ik.ru и платёжной страницей банка защищена протоколом TLS. Платёжная страница банка соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS. Для подтверждения платежа может использоваться технология 3-D Secure (код из СМС или подтверждение в приложении банка) либо подтверждение в приложении при оплате через СБП, T-Pay, SberPay или Mir Pay.
Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит номер карты, срок её действия и код CVC/CVV — эти данные обрабатывает только банк. Продавец получает лишь подтверждение результата оплаты. Никогда не сообщайте реквизиты карты, коды из СМС и пароли сотрудникам поддержки, в переписке или по телефону.
7. Контакты продавца
ИП Дорофеев Иван Владимирович, ИНН 504806448303, ОГРНИП 326508100593320
Телефон: +7 993 917-81-14
E-mail: support@oplat4ik.ru
Telegram: @Oplat4ik_bot